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徘徊與堅守:疫情衝擊下的實體零售者

新華社,濟南
2021-02-03 09:10

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新華社濟南2月3日電(戴楷然、吳書光)"疫情對我們的影響很大,一年的營業額減少了五成多。"回顧2020年的生意,山東濟南濼口服裝城商戶王志強感慨道。

隨著電商和物流迅猛發展,網路購物使人們體會到"不用逛街也能購物"的便捷,疫情更是讓實體零售業雪上加霜。由於疫情防控要求,商場人流量驟然減少。

"受疫情影響,經銷商的生意不好做,我們批發商就更難。以前一上新貨,經銷商們紛紛前來,我們就忙著配貨。今年,經銷商來得少,配貨數量也少了許多。"王志強有些無奈。

2014年,王志強在濼口服裝大廈開了家男裝店,碰巧認識了隔壁女裝店的老闆。兩人相識、相戀,最終成婚。夫妻倆決定合併店鋪,共同經營女裝。經過幾年的努力,兩人也如願買了房、養了娃。

"可以說,我們也算是趕上了濼口的輝煌時期。"王志強口中的"輝煌時期"是2014年至2015年。當時,濼口服裝城明確定位,改造升級,修建了濼口服裝國際會展中心,成為濟南北部城區的地標性建築,商戶們的錢包也逐漸鼓了起來。

隨著互聯網在不同行業的滲透,實體零售生意開始低迷。"大概是2016年以後,生意就開始不好做了。好多經銷商直接聯繫工廠,在網上下單。實體店這條路變得越來越難走。"王志強說,"疫情一來,這條路就更難走了。"

資料顯示,2020年,中國社會消費品零售總額391981億元。其中,全國網上零售額117601億元,比上年增長10.9%。

像濼口服裝城這樣的批發市場,濟南還有好幾家,如西市場、環聯小商品市場、老東門等,他們也正努力應對互聯網和疫情的雙重衝擊。

在濟南西市場,薛海燕忙著更改店面陳設,五顏六色的彩燈、緞帶被撤下,金燦燦、紅彤彤的春聯、年畫和燈籠堆滿了整個攤位,琳琅滿目,年味十足。

30歲的薛海燕和丈夫一起在西市場小商品批發市場做生意。12年間,夫妻倆白手起家,從最初的一個攤位,逐漸擴展到如今的三個攤位。

"這個攤位臨近電梯,人流量大,主要是零售,另外兩個攤位比較靠裡,客流少,主要搞批發。"一見有顧客進店,薛海燕立馬放下手頭的飯盒,忙著起身招呼客戶。"臨近過年,生意終於好了點兒。外地訂購春聯年畫的客戶也多了,我們都盼著臘月能多掙點錢。"

疫情當下,開拓銷路、招徠客源,成了難題。朋友圈、微信群便成為店主們宣傳自家服裝的主陣地。

2020年,直播帶貨展現出巨大潛能。王志強夫妻倆也開了抖音帳號,白天客流少的時候就在店裡開直播,但效果並不明顯。

說到未來,王志強不太確定。他和老婆商量著,老婆接著做女裝生意,自己試著轉轉行。"做做餐飲啥的,孩子快上學了,也有壓力。"

有人選擇轉型,有人選擇堅守。

臨近年底,濼口服裝城內幾家店鋪剛剛完成裝修,進入試營業環節。牆刷的亮白,牆角擺著幾株熱帶植物盆栽,燈光一照,頗具網紅範。

"有人走,有人來,今年困難不代表明年也困難啊!"忙著打掃衛生的店主笑著說。
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