疫情影響下的空調銷售業績，是格力電器股東們普遍關心的問題。今年一季度，格力電器實現營收203億元，較上年同期減少了49.70%；淨利潤為15.5億元，同比下滑72.53%。
談銷售：5月份安裝量是增長的
在回復投資者關於5月份銷售的大致情況時，董明珠說，前期因為疫情影響，不能上門進行安裝，這是空調原有的銷售模式決定的。“5月份安裝量是增長的，銷售量可能不一定。”她表示，雖然格力也受到疫情影響，但依然是健康的。
近期，董明珠頻頻現身直播，進行線上帶貨。6月1日上午，“格力健康新生活”直播活動開播，董明珠在直播中表示，此次直播是格力探路“新零售”的一次嘗試，通過聯動線下3萬家門店，共同為消費者提供便捷的服務和優質的產品。
記者瞭解到，上午的直播為上半場的活動，主要是以展示企業研發實力為主，但開播3小時25分後，依然實現了10億元的銷售成績，該成績又打破了此前董明珠的直播帶貨紀錄。談及直播帶貨的感受，她坦承，賣得越多越高興，第一次直播在硬體上準備不夠充分，後續的第二次、第三次分別賣了超3億元、超7億元，6月1日的直播將更大的讓利給予消費者。
據公司方面介紹，6月1日晚8時至12時，下半場直播進入“賣貨”階段，“格力董明珠店”通過發放優惠券等加大促銷力度，預計下半場銷售資料可實現翻倍。
談新零售：勢不可擋，誰也阻礙不了
董明珠表示，關於管道轉型，格力不會像過去那樣線上下門店把產品擺個幾十件，未來要把線下店變成體驗店，讓線下成為休閒、交流、體驗的地方，下單可以放到線上去，這樣能把貨源最好地利用起來。
“我們線下3萬個店就能夠成為3萬個倉庫，開啟一個新零售的時代。新零售勢不可擋，誰也阻礙不了。”董明珠說。
“我們現在感覺產品供不應求，人手不夠，可能還要繼續招工。”董明珠在股東會上表示。
今年全國兩會期間，董明珠在接受採訪時稱，今年受疫情影響，格力也面臨巨大的壓力，但是格力不僅不裁員，還要再招5000名大學畢業生。而在往年，格力每年從全國重點院校招聘的大學畢業生人數為2000名至3000名。
談分紅：要細水長流
在備受投資者關注的分紅方面，董明珠透露，格力今年能進行分紅，但一定要注意細水長流。
4月30日，格力電器發佈2019年年報時披露，公司擬每10股派發現金紅利12元（含稅）。在此前的投資者交流會上，董明珠透露，該分紅方案是一種折中選擇，但企業需要預警和做市場風險防控。至於下半年是否分紅，則要看市場情況，好的話當然要分紅，格力的投資者可以長期持有，長期分紅、長期收益。
董明珠說：“希望各位股東理解經營團隊的決策，我們沒有一點私心。我自己也是在舉債買（格力）股票，也巴不得多分點好‘還債’，但我也要服從整個企業的利益。”
此外，格力電器執行總裁黃輝也對投資者的問題進行了回應。黃輝表示，格力在晶片研發上已有很多年，從2018年開始，公司晶片已經投入實際使用。未來幾乎所有格力空調用到的晶片，都將會用到自己的產品。關於研發投入，格力一直是按照需求進行投入。“需要多少，就投入多少。”他說道。
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