3月19日，中國移動發佈2019年業績。公司2019年全年營運收入達到7459億元人民幣，同比增長1.2%，其中通信服務收入達到6744億元人民幣，同比增長0.5%。期內，公司大力增收節支、提質增效，EBITDA（營運利潤+折舊及攤銷）為2960億元人民幣，同比增長7.4%；股東應占利潤為1066億元人民幣，同比下降9.5%。
其中，在個人市場方面，中國移動的移動客戶淨增2521萬戶，達到9.50億戶；手機上網流量同比增長90.3%，手機上網DOU（平均每戶每月上網流量）達6.7 GB；移動ARPU（每用戶平均收入）為49.1元人民幣，保持行業領先。家庭市場方面，家庭寬頻客戶達到1.72億戶，同比增長17.1%。
中國移動表示，2019年6月獲發5G牌照以來，公司加快5G發展佈局，全面實施“5G+”計畫。目前，公司建設開通5G基站超5萬個，在50個城市提供5G商用服務。此外，截至2020年2月底，公司5G套餐客戶已達到1540萬戶，保持行業領先。
“2020年，公司將努力克服新冠肺炎疫情給業務發展和5G建設帶來的影響，同時充分把握此次疫情催生的線上化、智慧化、雲化服務等發展機遇。”談及對未來的展望，中國移動表示，將借助5G積極拓展資訊通信服務行業新空間，力爭實現通信服務收入保持增長、淨利潤保持穩定、客戶滿意度保持領先的目標。
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