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手機支付風潮刮到日本,中國遊客功不可沒

彭博
2019-03-07 16:06

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日本通常是中國在高科技方面的學習榜樣,但現在日本正向中國這個鄰居學習如何讓人們不使用現金進行支付。
 
紙幣一直在日本流通領域佔據主導地位,但隨著中國遊客的湧入,這種情況正發生變化,這些遊客期望像在中國一樣,用手機支付。為了提高手機支付的普及率,日本互聯網公司正與主導中國數位支付系統的幾家公司合作,其中包括阿裡巴巴關聯公司螞蟻金融以及騰訊。
 
這是中國日益增長的經濟實力正影響鄰國的一個跡象,這種影響並非通過任何公開壓力,而是借助榜樣的力量。相比之下,蘋果公司的Apple Pay和亞馬遜公司的Amazon Pay等美國公司提供的支付方式還未在日本取得重大進展。
 
在東京學習的24歲中國學生Lin Huiyang表示,中國所有的支付都是電子化的,因此當我初來日本時總是抱怨不得不使用現金,如今我發現越來越多的商店都在提供螞蟻金服的支付寶等支付服務,借此吸引中國消費者。
 
鑒於日本年度家庭支出接近3萬億美元,只要能從這些支付行為中分一杯羹,就有望大有收穫。日本首相安倍晉三提出的一項計畫為使用銀行卡或智慧手機支付的消費者提供最高5%的退稅,這正促使更多公司加入這項業務。
 
各個支付和電子錢公司希望日本能像中國那樣直接從現金支付轉向智慧手能支付。根據美聯儲的調查,2016年政府的估計(最近可得的資料)發現,當時日本只有五分之一的消費者使用信用卡或借記卡支付,而在美國該比例則接近一半。消費者對隱私問題的擔憂以及企業不願支付交易費是日本信用卡普及率低下的原因所在。
 
支付方面的挑戰一直是建立一個良性迴圈,即商家接受某種支付方式是因為消費者會使用它,而消費者會去使用則是因為他們知道商家會接受。
 
中國遊客正是在這一點上發揮了作用。2018年,超過800萬中國人赴日本旅遊,其中許多人帶著裝有支付寶和騰訊微信支付等支付程式的智慧手機,這些程式連接到他們的銀行帳戶。他們消費了140億美元,成為推動日本商家接受智慧手機支付的固定用戶基礎。
 
日本互聯網企業也希望推出與本土知名互聯網品牌相關的智慧手機應用,以此吸引本地消費者。這些品牌包括Yahoo Japan Corp.和即時消息應用Line等。
 
按照Line Corp.與騰訊的合作,安裝了專門的二維碼讀取器或使用讀取應用的門店可以接受Japanese Line Pay用戶以及使用微信支付的中國遊客的付款。
 
一項類似的合作讓門店可以接受支付寶和PayPay的付款,PayPay是由Yahoo Japan和軟銀集團為日本消費者推出的支付應用。PayPay最近在日本簽約了近1.5萬家羅森便利店。
 
支付寶和微信支付進入日本的行動與兩家公司在美國採取的措施類似,這兩家公司已經與美國公司建立合作來處理支付。支付寶與First Data Corp.在2017年達成協議,讓那些已經使用一個共同的信用卡處理平臺的美國公司更容易將支付寶列入支付選項。Walgreens最近表示,計畫在超過7,000個美國場所接受支付寶。
 
日本消費者採用相關支付仍存在障礙,他們的隱私擔憂蔓延到智慧手機支付方面。運營日本第三大銀行的瑞穗金融集團最近計畫與支付寶以及中國銀聯合作推出一款支付應用,當時瑞穗不得不安慰潛在用戶,他們的私人生活不會被洩露給中國政府。
 
瑞穗金融集團高管Daisuke Yamada在2月份的新聞發佈會上表示,我們聽到了很多評論,比如“資訊會不會流出日本”以及“日本的資訊會不會流向中國”。他當時稱,這種情況不可能發生,沒有必要擔心。
 
另一項挑戰是如何讓消費者適應新支付方式的普及,以及說服零售商為與此相關的員工培訓和設備添置投入資金。
 
安倍晉三政府承認在非現金支付方面落後中國,並稱希望到2027年將非現金交易比例提高一倍,達到40%,這在一定程度上也是打擊避稅的措施。
 
日本政府計畫從10月1日起,對使用智慧手機或信用卡等非現金支付方式在中小零售商購物的消費者給予最高5%的退稅;屆時日本銷售稅將從8%上調至10%。這一退稅旨在降低銷售稅上調帶來的衰退風險,持續時間為九個月,花費將超過25億美元。

瑞銀分析師Toru Ibayashi表示,鑒於這是政府將提供補貼的唯一交易類型,此項決定將成為日本轉向非現金支付的轉捩點。

來源:彭博   譯者:Coral Zhong
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