24日，阿裡研究院、新浪微博、螞蟻金服聯手阿裡雲發佈的《中國DT城市智慧服務指數研究報告》稱，目前東部地區引領了中國城市智慧服務轉型潮流。
這份報告認為，中國城市智慧服務以移動互聯網為載體，線上線下互動的政務、醫療、健康、養老、教育、社會保障等城市服務，催生了網上商店、移動支付、網路租車、社區服務、文化旅遊等"衣食住行遊購娛"的便民服務新業態，有望惠及近5億城市上網人口。
報告測評了目前中國各省區市的城市智慧服務指數。從整體排名來看，浙江、北京、上海、廣東、江蘇分列前五位元，多數智慧服務領先的城市集中在環渤海城市群、長三角城市群、珠三角城市群。
"政務服務指數"反映了各地政務微博的使用情況，包括資訊發佈、O2O政務辦理等。在這方面，中東部地區的政務服務能力較強，西部大部分地區偏弱。不過，四川、甘肅、新疆等地的政務服務指標超過了部分中東部省市。
"便民服務指數"反映了移動互聯網時代的城市生活便利程度。在這方面，排名靠前的依次為浙江、上海、北京、山東、湖北等。
在這份報告發佈的現場，浙江、湖北、廣東等地的政府部門代表還介紹了"互聯網+政務"的實踐案例。在浙江，省、市、縣三級政務服務打通上網，非涉密的行政審批事項已經基本實現了一站式運行，統一認證、申報、查詢，簡化了辦事流程。
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