澳大利亞聯邦儲備銀行（RBA）資料顯示，6月份取現次數為3,140萬次，去年為4,680萬次；6月份取現金額為88億澳元，去年7月份為109億澳元。新冠疫情爆發初期ATM提款數量出現下滑，消費者和商戶表現出使用銀行卡多於現金的偏好。RBA預計現金使用長期減少的趨勢將繼續下去。
資料顯示，澳大利亞四大銀行包括澳大利亞聯邦銀行（CBA）澳新銀行(ANZ)、澳大利亞國民銀行(NAB)和西太銀行(Westpac)在過去一年總共關閉175家分行。其中，ANZ銀行關閉68家分行，CBA關閉44家家、Westpac銀行36家和NAB銀行27家。
澳大利亞支付網路(Australian Payments Network)最新資料顯示，今年第二季度，全澳有2100多台自動取款機(ATM)被撤除。ATM機的數量從27,870台下降到25,720台，減少了2150台，達到了12年來的最低水準。這也是2010年以來機器數量最大的季度降幅。其中，Westpac銀行撤除84台ATM機，ANZ銀行和NAB銀行分別為73台和21台，CBA沒有透露關閉ATM機的具體數量。大部分被撤除的ATM機位於都市區，尤其是購物中心附近。
澳大利亞全國老年人協會表示，全澳約有250萬人沒有網上銀行業務，其中大多數是老年人，銀行通過數位管道進行服務的方式對他們來說將是比較困難的。
澳大利亞銀行協會表示，2012年以來澳大利亞人使用的現金越來越少，新冠疫情的衝擊加速了這一趨勢。各大銀行投入了大量資金以更好的服務客戶，目前，技術和資料在銀行如何開展業務方面發揮著關鍵作用。
（來源：AMS）
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