國鐵集團有關負責人表示,暑運以來,鐵路部門精心組織旅客運輸工作,充分用好拉林鐵路等新線和復興號智慧動車組等新裝備,運用12306大資料分析暑期探親流、旅遊流、學生流等出行規律,加強運力調配。同時,鐵路部門積極統籌疫情防控和安全檢查工作,確保旅客平安有序出行。
在應對極端天氣考驗方面,7月以來,鄭州等地區先後經歷多輪強降雨,部分鐵路設備設施和運輸秩序受到嚴重影響。鐵路部門第一時間啟動應急響應,加強集中統一指揮,組織人員晝夜搶修線路,實施主動避險策略,採取停運、折返、迂回等方式,先後調整了3500餘列客車運行、轉運旅客2.3萬余人、疏散滯留旅客156萬人。
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