在3月10日舉行的支付寶合作夥伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明宣佈，打造支付寶數位生活開放平臺，聚焦服務業數位化，並立下目標“未來三年，攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數位化升級”。
胡曉明表示，新服務時代正加速到來，但中國還有80%的服務業沒有被數位化。支付寶升級成數位生活開放平臺，就是要打造服務業數位化的“新基建”。通過自身平臺升級、持續生態開放，攜手服務商推動線下服務業加速變革。
據悉，伴隨著新的平臺定位，支付寶App將進行改版升級，強化生活服務心智，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊，並基於智慧演算法為使用者推薦喜歡的服務，讓每個使用者擁有更貼心更專屬的支付寶。同時，從“人找服務”走向“服務找人”，提升商家服務的分發效率。
“打造數字生活平臺，開放是我們不變的追求。”胡曉明說，支付寶將拿出前所未有的生態開放力度，App升級完成後，支付寶首頁平臺流量將全面對外開放，同時，推出DT數位時代經營轉型計畫、小程式扶優計畫兩大政策，讓商家和服務商自身數位化經營的努力，跟支付寶平臺紅利息息相關。簡而言之，在支付寶，好服務就意味著好權益。
為説明服務商群體實現數位化轉型，支付寶推出一攬子合作夥伴成長助力計畫，包括拓展數位增值服務能力、開放多收多貸及到家服務能力、支付寶大學成長課程等多項舉措。支付寶服務商開放平臺也同步上線，為服務商提供一站式服務。
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