疫情正在改變人們的買菜場景。
番茄、胡蘿蔔、西蘭花……打開手機裡的每日優鮮APP，南京市民董輝迅速且熟練地將一樣樣菜品放入購物車並立即付款。
配合防疫需要，少出門、"宅"在家，成為全國各地城鄉居民的自覺選擇。為減少出門買菜感染病毒的風險，不少像董輝一樣的中國城市居民選擇了網上買菜。
北京、上海、廣州、杭州等城市的各類生鮮APP的訂單常常爆滿。除生鮮類APP線上訂單大幅增加外，一些諸如華潤蘇果等連鎖超市也已開通線上購物服務。
中國日益普及的"無接觸配送"服務進一步推動了"線上買菜"的火爆。使用者下單時，可通過訂單備註、電話、APP內即時通訊系統等方式，與騎手協商在指定位置放置菜品，再由顧客自取。
為及時補充配送隊伍，中國各線上平臺也在不斷創新模式。
據盒馬鮮生全國經營管理總經理胡秋根介紹，疫情期間，線上購物需求激增。門店運營、揀貨、管理人員等主動加入配送隊伍。"我們已與部分餐飲企業達成用工合作，`共用員工`，不僅解決了餐飲企業的人員待崗問題，而且也能緩解我們人力不足的挑戰。"
中國的部分社區還啟用了自助果蔬售賣機，業主不出社區就能解決蔬菜購買問題。在更廣大的鄉村，由於配送條件的限制，村幹部和志願者組成鄉村"代購"，緩解了疫情期間的買菜難題。
與此同時，中國政府也在多方努力，守好百姓的"菜籃子""米袋子"。"目前，全國生活必需品市場供應總體充足，品種豐富，價格基本平穩，後續還有堅實的生產供應基礎。"商務部市場運行司副司長王斌說。
企業共織溫情網
新冠肺炎疫情期間，中國互聯網科技企業紛紛"行動"，為商家提供傭金減免、提前返款、金融支援等多項服務變成了"共識"，與商家、網約車司機並肩作戰，共渡難關；電商、物流企業"負重"成長，讓人們居家隔離能更安心。
春節期間本是休業，但疫情暴發後，浙江東陽小超市老闆朱一凡的小店選擇了每日開門，"越是困難的時候，周圍的居民越需要生活品的供給。"但更多的小店，因為疫情難以開店，受到衝擊。
網商銀行董事長胡曉明說，線下小店抗擊風險能力本身較弱，因為無法開門營業，收入大幅下降。據悉，網商銀行已針對150萬湖北小店和正在抗擊疫情的30萬醫藥類小店，不抽貸不斷貸，儘量避免小店因為資金鏈突然斷裂而死亡，並且對利息下調10%，為小店減負。患上新冠肺炎的小店主，可以全額免除利息。
為了支持小店經營，美團針對武漢地區商家推出免除傭金、延長年費、給予特殊保障金措施，在全國範圍內啟動3.5億專項扶持資金支援商戶恢復經營，並攜手合作金融機構提供不少於100億的優惠利率小微貸款。阿裡本地生活服務公司公佈包括減免傭金、極速上線和金融支持等決定。
"我們相信中國小店擁有頑強的韌性和強大的恢復力。"胡曉明表示。
不僅僅是線下"小店"，線上"小店""農店"也成為關心、幫扶的重點。蘑菇街推出不限品類、傭金雙免、無保證金、金融服務等優惠舉措，以幫助商家提振銷售，儘快度過疫情帶來的危機；淘寶上線"吃貨助農"會場，助力農民緩解銷售難題。
2月10日，阿裡巴巴集團與螞蟻金服集團發佈《阿裡巴巴告商家書》，推出6大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。
此次推出的6大舉措旨在支持和鼓勵全國特別是湖北等疫情較重地區的中小企業發展，包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位、補貼快遞物流、提供數位化服務、支援遠端辦公等，來幫助商家應對暫時的困難，打贏疫情中的經濟仗。
阿裡巴巴方面說："成千上萬的消費者比任何時候都需要我們的服務。我們必須同時打兩場仗。第一場戰役是繼續防控疫情，第二場戰役就是發展經濟。"
受疫情影響，出行需求下降導致很多網約車司機師傅面臨收入下降、甚至沒有收入的情況。數日來，滴滴已經聯繫到38家保險機構，支持對司機營運車輛保險進行順延，以緩解司機和租賃公司的保費壓力。
順豐、圓通、中通、百世、蘇寧物流等介紹，物流網點復工目前正有序進行。為了保障一線員工安全，"無接觸配送"已經成為行業標配。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林表示，疫情下各行各業都在努力踐行著自身的社會責任，企業"生態"的價值正日益凸顯。
"網上"招聘保就業
疫情防控的關鍵時期恰逢一年一度的春季就業招聘，一頭是嚴控疫情傳播停辦各類線下招聘會，一頭是焦急在家等待應聘的求職者，如何解決這一矛盾？中國各地人社部門將招聘會搬到"網上"，通過打造網路招聘平臺有效保障了就業穩定。
"截至目前，青島西海岸新區`就業街`網路招聘平臺已錄入企業300多家、1.8萬個崗位招聘資訊，達成就業意向2100餘人。"該區人力資源和社會保障局就業服務中心主任王大鯤告訴記者，求職者只要登錄網站，遞交簡歷，系統會自動截取關鍵字，例如性別、年齡、求職崗位、薪資報酬等，並通過自動比對，直接提取3-5家符合率較高的企業推送給求職者。
近期，中國各地人社部門搭建的就業平臺受到企業和求職者的歡迎。在河北省，石家莊市各縣(市、區)共舉辦線上招聘會14場，在網路和微信公眾號等平臺上共入駐538家招聘單位，提供就業崗位11427個。在山東省，"威海市就業服務平臺"上已註冊企業528家，發佈人才和用工招聘崗位1.25萬個。在湖南省，長沙市雨花區線上招聘平臺有500餘家企業陸續上線，預計提供8000餘個崗位，可支援上千餘求職者同時面試。
"線上招聘不僅成為中國疫情防控時期求職者應聘的主要方式，通過中國各級人社部門搭建的線上招聘平臺，今後還將持續為廣大求職者帶來便利。"山東大學社會學系教授王忠武說。(記者張璿 陸華東 邱冰清 殷曉聖 邵魯文)
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