據美國媒體報導,網路異常發生在太平洋時間2日中午(北京時間3日淩晨3時左右),大部分受影響用戶集中在美國東部,歐洲不少用戶也反映無法登陸穀歌郵件和優兔。
穀歌公司當天下午發表的最新聲明說,經過工程團隊努力,截至太平洋時間2日16時(北京時間3日7時),所有因網路擁堵受影響使用者的問題已經解決。
穀歌公司在聲明中承認,網路故障導致美國東部地區網路擁堵,涉及穀歌雲、谷歌智慧應用套件(G Suite)和優兔等多項服務,對大量使用者造成影響。谷歌公司發言人在一份聲明中稱:"(穀歌)使用者可能經歷了性能緩慢或間歇性錯誤。"
穀歌表示,公司將對故障原因展開調查,提供相關調查報告,並對系統作出適當改進,以防止或最大限度減少未來再次發生此類情況的風險。
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