根據報告,2012年至2019年,服務業對GDP的貢獻率從45%增長到63.5%,提高18.5個百分點。2020年受新冠肺炎疫情衝擊,聚集性、接觸性服務業受到較大影響,服務業對經濟增長的貢獻率降至46.3%,但仍穩居三次產業之首。2021年貢獻率增長至54.9%,為中國經濟持續穩定恢復提供了重要支撐。
服務業結構持續優化。2021年,資訊傳輸、軟體和資訊技術服務業,金融業,租賃和商務服務業增加值占服務業增加值比重分別為7.2%、15%和5.8%,比2012年提高2.3、0.6和1.4個百分點。2013年至2021年,規模以上互聯網和相關服務、軟體和資訊技術服務業企業營業收入年均增速分別達到30.1%和19.5%,遠超規模以上服務業企業11.9%的年均增速。
服務業新動能亮點紛呈。2021年,全國電子商務交易規模達到42萬億元,2013年至2021年年均增長20.3%。2015年至2021年,實物商品網上零售額年均增長25.4%,高出社會消費品零售總額年均增速17.5個百分點;2021年,實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為24.5%,比2014年上升15.3個百分點。
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