新華社香港9月20日電 "港鐵絕對拒絕暴力，保障乘客的安全永遠是我們的首要任務。"香港鐵路有限公司(港鐵)行政總裁金澤培接受新華社記者專訪時說，強調港鐵對暴力零容忍、對乘客安全高度重視。
港鐵公司在香港境內運營11條鐵路線，約260公里的城市交通命脈每日運輸人次超過540萬，承擔了香港近一半的公共交通總運量。然而，隨著修例風波帶來的暴力升級，港鐵成了暴徒發洩怒氣的靶子。砸攝像頭、堵遮罩門、車站縱火……暴徒不顧乘客安全，企圖切斷這條交通命脈，癱瘓整座城市，以達到所謂"攬炒"(同歸於盡)目的，把全港拖下水。
"過去幾個月來，暴力和破壞越來越嚴重。列車數次被迫停運，超過88個網站被破壞，1000多件設備受損，損失金額接近4000萬港元。"履新不久的金澤培表情沉重地說。
不止列車和車站設施受損，港鐵前線職員也備受欺淩。金澤培說，有員工在勸說示威者不要破壞站內設施時被指罵，有員工在隔開乘客和實施暴力的示威者時受傷，還有員工因長期受到欺淩出現嚴重心理問題，"最極端的一次，示威者沖進車站把我們的員工團團圍住，辱駡員工長達6小時"。
金澤培非常感謝員工的努力。他說，即使承受巨大心理壓力和人身安全威脅，港鐵員工仍然堅守崗位，"做好他們的工作，服務好我們的乘客"。
在金澤培看來，港鐵的使命是通過提供安全可靠的服務，維持香港持續運作。每當發現車站內發生暴力事件，港鐵公司員工首先做的是將暴力分子和乘客分隔開，以保障乘客的安全，然後依據《香港鐵路附例》進行處理。如果仍有反抗，港鐵會通知警方，請員警執法。
此前，港鐵多次發表公開信嚴厲譴責暴力，並向香港高等法院申請臨時禁制令，禁止任何人非法及有意圖地故意阻礙或干擾鐵路網路的正常使用。"然而暴力加劇，所以我們逐步提升措施，應對這些破壞行為。"金澤培說。
當暴力事件不減反增，並出現高頻次、高程度傾向時，港鐵及時加強了和警方的合作，向香港高等法院申請延長臨時禁制令，並將100多人的安保團隊增加至五六百人。
"我們還通過對警方提供的資料進行風險評估，對車站和列車作出必要調整，如車站關閉、列車停運等，以減少破壞。"金澤培解釋說，"所以當乘客發現無法乘車時，希望他們能理解。"
金澤培坦言，雖然港鐵加強對受損零部件的搶修，但港鐵受損程度之深、範圍之廣，導致設備調配較為緊張。"香港市民主要依靠公共交通出行，特別是港鐵。所以無論如何，我們希望能儘量維持港鐵的運作。"他表情誠懇，言語中帶著擔憂。
提及17日港鐵紅磡站至旺角東站發生的列車出軌事件，金澤培嚴肅地表示，港鐵公司將對此事故進行全方位的調查。
"我們的任務是為市民提供安全、便捷、可靠的服務。如果暴力持續升級，港鐵除了堅持原有的措施，我們還會進一步加強與警方的聯繫以及合作，協助警方執法。"金澤培表示。
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