財報顯示，百世集團本季度營收同比減少20.5%。公司表示，收入下降是受新冠肺炎疫情影響，以及單票價格在疫情期間的變化導致。其中，快遞方面，在激烈的市場競爭大背景下，受高速公路免收通行費政策引導，疫情期間給予加盟網點更多優惠和補貼，以緩解網路壓力；讓惠於中小賣家，助力其復工複產。疫情導致春節後員工和加盟商延期復工，公司投入大量精力恢復網路運營，成本有所上升；快運方面，因部分工廠停滯，貨運需求下滑，場地等固定開支大幅增加，導致單噸成本同比上升。
資料顯示，企業因經營活動受限，各項固定成本開支上升，第一季度毛利潤為負1.77億元；非美國通用會計準則下（Non-GAAP）淨虧損為7.12億元；經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為負5.80億元。
其中，第一季度百世快遞包裹量為13.2億件，同比略減1.9%；百世快運貨運量為107.4萬噸，同比減少15.3%；百世供應鏈雲倉總履行訂單量達8359.6萬單，同比增長34.9%，主要是由於加盟雲倉訂單量同比大增80%。一季度，百世國際在東南亞地區的快遞包裹量總計為884萬件。
談及今年的戰略規劃，百世集團董事長兼CEO周韶寧表示，在保持業務快速穩健發展情況下，公司將進一步優化物流網路，提升路線規劃和自動化水準，提高整體服務品質；同時持續在東南亞主要國家搭建快遞網路，在泰國、越南建立業務優勢後，今年將拓展到東南亞其他國家，4月份在馬來西亞和柬埔寨建立了全國性的快遞網路。此外，還將建立更智慧、更高效的供應鏈，通過加強綜合性物流和供應鏈服務的協同效應，達到降本增效的作用。（劉禮文）
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