7月12日，《證券日報》記者獲知，線上休閒旅遊市場份額第一的途牛旅遊網(簡稱：途牛)正式對外宣佈全面進軍線上機票、酒店預訂市場，對標攜程。為加大影響力，途牛創始人兼CEO于敦德還任命周傑倫擔任途牛CPO(首席產品官)，負責旅遊線路的設計、體驗和優化，這意味著線上機酒市場將面臨新一輪競爭。
事實上，於敦德在去年就曾表示，線上機票和線上酒店領域，可能會有新的競爭出現，並且跟以前的競爭未必類似。
根據易觀智庫發佈的《2016中國線上旅遊市場年度分析報告》顯示，2015年中國線上機票市場交易規模達到2962.1億元，中國線上住宿市場交易規模突破800億元。在巨大的市場規模面前，各路資本紛紛開始進入。
市場廣闊的同時，也存在不少問題。據民航資源網調查資料顯示，目前消費者針對機票行業主要有五大投訴，其中“不按航空公司規定收取退改簽費用”占比64%、“不予列印行程單”占比13%、“未及時通知航變資訊”占比11%、“出票價格與系統顯示不一致”占比7%、“付款後不予出票”占比5%。
基於機票行業存在的這些痛點，途牛負責大交通業務的副總裁陳世宏表示，途牛將從供應鏈管理、資料服務、客服投入三方面著手，為用戶出遊提供保障。
此外，與機票緊密相連的酒店行業存在的痛點也不少，對此，途牛酒店事業部總經理俞軒則表示，2016年途牛酒店將致力於高端度假酒店預訂的全面升級。
途牛總裁嚴海鋒表示，“目前我們在線上休閒旅遊領域的市場份額已達到23%左右，位居行業第一。歷經十年發展，途牛形成了獨特的‘傘狀’途牛業務模式。途牛正以‘傘兵公司 ’的韌性，逐步拉大與同類企業的差距。”
值得注意的是，自7月份起，旅遊市場逐漸進入暑期出遊旺季，機票、酒店價格均已經進入一年中的較高峰值。為此，途牛金融自營旅遊推出分期業務“首付出發”，特別針對單資源品類機票、酒店、火車票，讓消費者能實現零元首付 “說走就走”。
最新評論