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珠江鋼琴牽手阿裡瞄準售後服務市場

北京
2016-07-07 10:17

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珠江鋼琴"互聯網+"戰略正式落地,合作方是互聯網巨頭阿裡巴巴旗下阿裡雲,瞄準600億元規模的鋼琴後服務市場。公司7月5日午間公告,將與阿裡雲合作,打造全球首個"雲上鋼琴服務"生態系統。

2016年1月,珠江鋼琴公告13億元定增方案,就提出建設珠江樂器雲服務平臺,用於整合現有物流、鋼琴調律、維修等資源。 "隨著鋼琴保有量提升,售後服務卻沒有相應提升,很多痛點沒有解決。目前珠江鋼琴在國內市場有200多萬台鋼琴保有量,但沒有直接對接和服務使用者的手段。"負責雲平臺運營的廣東琴趣網路科技有限公司總經理吳志輝表示,未來平臺上還將植入教學互動、社交等板塊,後期還會有大資料運營。"通過雲平臺可以打通銷售引流,從而形成`製造-銷售-服務-教育`的閉環。"

在社交這一塊,珠江鋼琴通過旗下文化教育產業並購基金投資了互聯網樂器平臺趣樂科技,為教育平臺的打造提供豐富的手段和資源。在盈利模式上,雲平臺有較豐富的手段,包括面對鋼琴用戶的會員收入、售後服務收入以及經銷商的廣告宣傳收入等。

值得注意的是,參與此次投資的廣東惠爾雲和銀杏投資都是阿裡的關聯方。其中,廣東惠爾雲原本就是阿裡雲戰略合作夥伴,專注阿裡雲技術;杭州銀杏投資是由士蘭控股、華立集團、華日實業等五大產業集團發起設立的大型投資平臺,主要圍繞阿裡雲計算產業進行佈局。

個人股東吳志輝持有的合資公司10%股份,未來將轉化為合資公司經營團隊的持股平臺,實現對經營團隊的股權激勵。 在技術層面,將主要依靠阿裡雲的技術平臺,構建"雲上鋼琴服務"生態系統;在業務層面,未來將與螞蟻金服、阿裡電商平臺等探討合作,包括行銷推廣和大資料運用等。

吳志輝表示,2016年,平臺將完成基礎服務佈局,實現綁定5萬鋼琴用戶;2017年將教育業務和社交植入,實現綁定30萬鋼琴用戶;2018年推進資料業務,目標綁定100萬鋼琴用戶。 "珠江鋼琴擁有60年的發展歷史,目前是全球最大的鋼琴製造和銷售企業,每年鋼琴銷量達到16萬台,國內市場佔有率達到36%。在生產端、銷售端和用戶端都具有強大的資源"吳志輝指出。

近年來,珠江鋼琴不斷進行產業鏈的延伸。自2014年開始,珠江鋼琴開始將音樂教育作為重點發展業務進行培育,並進行了一系列佈局,包括成立並購基金,設立教育公司,參股北京趣樂科技等。

2015年,公司又推出藝術教育"超級合夥人"模式,擬通過聯合運營的模式,針對少兒音樂培訓市場,在全國範圍內建立超過1000家藝術教育社區店和旗艦店。目前加盟商已超過200家。 今年5月,公司與人民音樂出版社簽訂合作協定,合作建立100至300家社會化音樂培訓門店,聯合舉辦鋼琴及其他樂器的賽事活動。 "未來這些線下線上資源都將嫁接到`雲上鋼琴服務`生態系統,構建起從線上到線下,從產品到服務的鋼琴文化全產業鏈。"吳志輝表示。

值得注意的是,作為廣州市國資委下屬企業,珠江鋼琴定位為打造成廣州市國資文化產業運營平臺,公司未來發展和產業並購方面有望得到更多政策支持。

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