新華社記者田睿
"床墊壞了，我的第一反應就是去網上買個新的，"來自墨西哥的埃克托爾·拉臘興奮地聊著他在新冠疫情期間的網購經歷，"這實在是太方便了！"
拉臘的經歷並非個例。今年3月以來，為遏制疫情蔓延，拉美各國紛紛採取社會隔離措施，呼籲民眾保持社交距離，當地線上購物需求大幅增加，不少消費者首次嘗試網購。電商行業在受疫情重創的拉美經濟中逆勢上揚。
美洲市場情報公司日前在拉美地區做的一項調查顯示，49%的受訪者表示疫情期間增加了網購開銷，其中17%的人是首次嘗試網購。
拉臘回憶說，他接觸網購是因為"嘴饞"。因疫情防控需要，墨西哥啤酒廠停工，商店裡很快就買不到啤酒了，他只能去網上碰碰運氣。
"我最終找到了一個賣啤酒的網站，買24瓶啤酒還能免運費，而且有很多商店裡買不到的小眾品牌。"拉臘激動地介紹自己發現的"新大陸"。5天后，快遞員把一大箱啤酒送到了他家門口。從此，他愛上了網購。
南美零售超市品牌TIA厄瓜多爾分公司電商部經理卡洛斯·德爾加多表示，疫情不僅改變了拉美民眾的消費習慣，同時也影響著銷售模式，企業需要利用社交媒體等線上平臺打通銷路，留住老客戶，開闢新客源。
TIA在厄瓜多爾開設約250家實體店，受疫情影響其銷售重心轉移到線上，這一創新策略使該公司今年在厄瓜多爾的銷售額和交易額均大幅增加。
市場研究機構電子商務市場研究公司預測，拉美電商銷售額今年將達836.3億美元，比2019年增長19.4%；到2022年，這一數字將突破1000億美元。
厄瓜多爾電子商務商會主席萊昂納多·奧塔蒂十分看好拉美地區電商行業前景。他認為，線上銷售極可能成為零售業的主要形式，未來拉美至少25%的零售訂單將線上上完成。(參與記者：吳昊、郝雲甫、宮若涵)
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