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【精選】工信部:嚴禁電信企業限制老用戶選擇新套餐等行為

新华社
2019-05-09 10:35

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據工信部網站消息,工信部、國資委近日印發關於開展深入推進寬頻網路提速降費 支撐經濟高品質發展2019專項行動的通知。《通知》要求,電信企業減少在售套餐數量,2019年在售套餐數量較2018年底減少15%,鼓勵電信企業在部分地區開展“業務單價+使用折扣”階梯定價資費試點。保障用戶自由選擇權,嚴禁限制老用戶選擇新套餐等行為。

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  資料圖:北京金融街移動營業廳內,顧客正在體驗4G手機。中新社發 李慧思 攝

  《通知》要求,開展“雙G雙提”,推動固定寬頻和移動寬頻雙雙邁入千兆(G比特)時代,100M及以上寬頻用戶比例提升至80%,4G用戶滲透率力爭提升至80%。開展“同網同速”,推動我國行政村4G和光纖覆蓋率雙雙超過98%,實現農村寬頻網路接入能力和速率基本達到城市同等水準。開展“精准降費”,推動基礎電信企業面向全國建檔立卡貧困戶給予最大折扣基礎通信資費優惠,中小企業寬頻平均資費降低15%,內地與港澳地區間流量漫遊費降低30%,移動網路流量平均資費降低20%以上。
 

  《通知》明確了十項重點任務。
 

  一是開展千兆寬頻入戶示範。持續推進住宅社區、商務樓宇等光纖到戶建設工作,擴大光纖寬頻覆蓋範圍,光纖接入埠占比超過90%。推動基礎電信企業在超過300個城市部署千兆寬頻接入網路,千兆寬頻覆蓋使用者規模超過2000萬,為高頻寬應用創新和推廣提供基礎網路保障。研究制定千兆城市評價指標,開展千兆寬頻應用示範,重點面向AR/VR、超高清視頻、遠端教育、遠端醫療等領域拓展應用空間,全年新增千兆寬頻用戶(含家庭用戶和政企用戶)40萬。
 

  二是推動移動網路擴容升級。針對地鐵(城鐵)、機場、高鐵、學校、醫療衛生機構、大型場館、高密度住宅社區和大型商務樓宇等流量熱點區域以及覆蓋薄弱地區,進一步完善4G網路覆蓋,加大載波聚合等4G演進技術的部署力度,全年擴容及新建4G基站超過60萬個,滿足人民群眾日益增長的流量需求。鼓勵制訂分場景、分業務的移動網路品質標準,不斷改善移動用戶上網體驗。繼續推動5G技術研發和產業化,促進系統、晶片、終端等產業鏈進一步成熟。組織開展5G國內標準研製工作,加快5G網路建設進程,著力打造5G精品網路。指導各地做好5G基站站址規劃等工作,進一步優化5G發展環境。
 

  三是深化電信普遍服務試點。加大對“三區三州”深度貧困地區寬頻網路建設支援力度,著力補齊貧困地區網路基礎設施發展短板。加快推進電信普遍服務試點已部署專案進度,組織實施新一批試點,繼續支援行政村和偏遠地區4G基站建設,實現行政村4G覆蓋率超過98%。組織開展行政村通寬頻情況全面摸查,推動尚未安裝普遍服務定制光貓的行政村新增寬頻使用者優先安裝普遍服務定制光貓,逐步實現對全國行政村通寬頻情況的動態精准掌握。進一步完善電信普遍服務管理支撐平臺功能。
 

  四是持續完善網路架構。持續做好互聯互通工作,進一步推進骨幹網網間頻寬擴容,優化我國骨幹網路架構和流量調度機制,實現網間擴容2500G。加快國際通信網路出入口頻寬擴容,優化國際互聯網流量調度,力爭大幅提升國際互聯頻寬和流量轉接能力。鼓勵基礎電信企業積極開展試點示範,利用SDN(軟體定義網路)、NFV(網路功能虛擬化)、雲計算、邊緣計算等多種技術,持續提升網路效率和服務能力。
 

  五是增強互聯網應用能力。推動互聯網企業著力提升網站和應用服務能力,保障使用者的基本頻寬配置,優化資源調配流程。引導和支援互聯網企業在中西部省份和東北地區加強CDN(內容分發網路)節點建設,推動CDN向網路邊緣延伸,實現互聯網資訊源的高速接入和就近訪問,持續改善用戶上網體驗。加快應用基礎設施IPv6改造進度,推動資料中心運營企業完成大型以上資料中心內部網路和出口設備的IPv6改造,推動CDN服務企業完成CDN節點的IPv6改造,實現開通IPv6頻寬達到IPv4頻寬的10%,推動雲服務平臺企業完成70%的公有雲產品IPv6改造,滿足更多互聯網業務需求。
 

  六是著力遠端教育網路覆蓋。聯合教育部開展學校聯網攻堅行動,結合電信普遍服務、網路扶貧等工作,加快提升學校網路接入和頻寬能力,實現全國中小學寬頻網路接入率達到97%以上,普遍具備百兆接入能力。推動基礎電信企業面向遠端教育推出免費提速、資費折扣等網路提速降費舉措。推動制訂遠端教育網路、應用品質等標準規範,面向不同規模學校開展多種類型遠端教育教學提供指導支持。
 

  七是提升遠端醫療網路能力。持續提升農村地區醫療機構寬頻網路覆蓋水準。結合遠端醫療需求,改造提升遠端醫療網路,面向縣級以上醫院和醫聯體逐步推動專網覆蓋。配合衛生健康委開展“互聯網+健康扶貧”應用試點,繼續擴大試點範圍,加強試點經驗推廣。
 

  八是推動移動物聯網應用蓬勃發展。面向物流等移動物聯網應用需求,進一步升級NB-IoT(窄帶物聯網)網路能力,持續完善NB-IoT網路覆蓋。建立移動物聯網發展監測體系,促進各地NB-IoT應用和產業發展。組織NB-IoT優秀應用案例徵集活動,推廣典型應用。鼓勵行業間、產業鏈各方加強合作,推動車聯網、工業互聯網等應用規模發展,支撐智慧製造。
 

  九是推動開展精准降費。面向打贏脫貧攻堅戰,推動基礎電信企業對全國建檔立卡貧困戶基礎通信資費給予最大折扣優惠。面向支持中小企業發展,鼓勵基礎電信企業為中小企業推出更有針對性的優惠資費方案和企業資訊化綜合解決方案,實現中小企業寬頻和中小企業專線平均資費均降低15%。面向粵港澳大灣區建設,推動降低內地與港澳地區間流量漫遊費,實現資費降低30%。通過推廣大流量套餐產品、降低老使用者套餐外流量單價等方式,推動移動流量平均資費降低20%以上。
 

  十是進一步規範套餐設置。督促電信企業嚴格落實《工業和資訊化部關於進一步規範電信資費行銷行為的通知》,確保降費實實在在,消費者明明白白。推動完善資費公示制度,要求電信企業“清單式”公示面向公眾市場銷售的所有在售資費方案。減少在售套餐數量,2019年在售套餐數量較2018年底減少15%,鼓勵電信企業在部分地區開展“業務單價+使用折扣”階梯定價資費試點。保障用戶自由選擇權,嚴禁限制老用戶選擇新套餐等行為,切實增強用戶獲得感。
 

  通知要求,各地通信管理局要結合行業行風建設和糾風等工作,採取明查暗訪相結合等方式,加強監督檢查,確保政策在基層落實到位。嚴厲打擊無證經營、超範圍經營和層層轉租轉售等非法經營行為,樹立行業良好風氣。完善市場競爭規則,協調處理電信企業、互聯網企業在重點、熱點領域的競爭糾紛,維護公平有序的市場環境。
 

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