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傳谷歌正開發智慧聊天應用 集成人工智慧技術

中国证券网
2015-12-23 15:18

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據新浪科技援引外媒12月23日消息,谷歌正在開發一款新的移動消息服務。這款新服務將利用人工智慧和聊天機器人技術,與Facebook的相關服務展開競爭。

移動消息服務目前是全球最熱門的一類應用。根據Portio Research的資料,這類應用在全球範圍內的用戶數超過20億人。然而,谷歌現有的兩款消息服務,即Hangouts和Messenger,遠遠落後 於Facebook的WhatsApp和Messenger,以及騰訊的微信。其中一些消息應用正在加入更多功能。例如,通過微信,用戶目前可以購物、支付帳單,以及訂購車票等。

根據消息人士的說法,穀歌計畫在新服務中整合聊天機器人。通過聊天機器人,谷歌的服務可以回答使用者的各種問題。目前尚不清楚穀歌將於何時推出這一服務,新服務的具體名稱,以及新服務能否比此前的服務取得更好的成績。通常情況下,使用者使用某一消息服務是因為好友也在使用該服務,而穀歌的幾款消息應用一直未能 獲得這樣的網路效應。谷歌發言人拒絕對此置評。

消息人士稱,谷歌資深人士尼克·福克斯(Nick Fox)帶領團隊開發這一新服務已有至少1年時間。The Information網站報導稱,福克斯於今年早些時候被任命為穀歌通信產品副總裁。

消息人士透露,今年10月,福克斯曾提出收購聊天機器人創業公司200 Labs,但該公司拒絕了穀歌的收購。200 Labs為消息應用Telegram開發了聊天機器人市場和評價服務,目前正在開發一項新技術,自動選擇最合適的聊天機器人去回應用戶的請求。

穀歌也希望聊天服務實現同樣的功能。未來,用戶在搜索時無需使用穀歌的搜尋引擎,而是可以像發短信一樣輸入問題,而聊天機器人將會做出回應。一名消息人士 稱,穀歌可能會允許外部開發者開發運行在其服務上的聊天機器人,並將把使用者導向專門的機器人,類似于搜尋引擎將使用者導向相關網站。這將是一項戰略性舉措, 因為消息應用和聊天機器人已威脅到了谷歌作為互聯網主要內容發現引擎的地位。

穀歌在人工智慧領域已有許多研究。今年6月,穀歌的研究人員宣佈,已開發一款聊天機器人,能通過分析電影中的對話瞭解如何與人類交談。穀歌基於網頁的搜尋引擎目前也可以支援基本的對話。

消息人士表示,谷歌的這些技術目前被集成在了搜索服務中,而穀歌將把這些技術集成至新的消息服務。
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