上證報記者最新獲悉，監管部門已對引發市場爭論的“相互保”有了定論。今日，支付寶平臺中“相互保”下架，改為網路互助計畫。另據記者瞭解，此前銀保監會已多次約談信美人壽相互保險社（下稱“信美人壽”），指出了其涉嫌存在未按照規定使用經備案的保險條款和費率、銷售過程中存在誤導性宣傳、資訊披露不充分等問題。
9月6日，信美人壽向中國銀保監會備案了《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》。今年10月16日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美人壽”）在支付寶平臺以“相互保大病互助計畫”為名上線銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》引起廣泛關注。
記者瞭解到，“相互保”加入時無需付費，加入後，如有成員遭遇重大疾病（範圍是100種），可享有30萬或10萬元不等的保障金，費用由所有成員分攤，上線1個多月已有2000萬人加入。
由於覆蓋人數多、範圍廣、社會影響大，記者瞭解到，此前監管已多次約談信美人壽，並對信美人壽經營該產品的情況進行現場調查。
該公司涉嫌存在如下違規問題：一是未按照規定使用經審批或者備案的保險條歉、保險費率；二是銷售過程中存在誤導宣傳。同時，信美人壽也未按照《互聯網保險業務監管暫行辦法》進行真實、充分的資訊披露。
某保險公司負責人表示，“相互保”在銷售的時候，使用了很多帶有誤導擦邊球性質的描述和引導。不確定的價格、自動扣費，這些都註定是將來的投訴重點。同時，後付費的方式極易引發逆選擇風險。
記者瞭解到，為保護保險消費者的合法權益，維護保險市場秩序，自2018年11月27日起，銀保監會已責令信美人壽停止以“相互保大病互助計畫”的形式銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》；並要求信美人壽和螞蟻金服做好存量客戶的權益保護工作。
那麼，已加入“相互保”的用戶怎麼辦？
接下來“相互保”將會升級為“相互寶”，正式成為一款基於互聯網的互助計畫。升級後，老的“相互保”用戶可以升級到新“相互寶”，並無需重新計算等待期。新“相互寶”還推出了一系列權益升級，包括2019年度用戶分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔等。如果原“相互保”用戶暫不升級，則仍將按原計劃獲得保障；如果不願意繼續參與“相互保”，也可以選擇退出。信美人壽會和螞蟻金服一起努力，共同協商，盡全力保障好每一個用戶的權益。
信美人壽強調，接下來會吸收各方好的意見和建議，既要堅持創新，更會依法合規的開展各項業務。
記者還從業內獲悉，目前，銀保監會已依法對信美人壽開展現場檢查對違規問題依法依規予以處理；同時指導和督促信美人壽認真反思整改，切實維護保險消費者的合法權益。
記者從接近監管人士表示，鼓勵和支持市場主體在依法合規、風險可控的前提下開展創新，充分利用互聯網新技術提高保險服務的便捷性、普惠性，為人民群眾提供更好的保險保障。
國務院發展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生對記者表示，“相互保”將科技與互助的保險機制結合起來，不同于傳統的保險商業模式，與已有的監管規則形成一定的張力。相互寶回歸網路互助計畫，信美人壽不再參與，這是監管部門基於維護現有監管規則以及不同市場主體競爭公平性的考慮。
朱俊生表示，新生事物往往超過現有監管規則的適用範圍，突破現有的部分監管框架，需要監管機構與行業加強溝通，應尋求規則適應與鼓勵創新之間的平衡。
9月6日，信美人壽向中國銀保監會備案了《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》。今年10月16日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美人壽”）在支付寶平臺以“相互保大病互助計畫”為名上線銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》引起廣泛關注。
記者瞭解到，“相互保”加入時無需付費，加入後，如有成員遭遇重大疾病（範圍是100種），可享有30萬或10萬元不等的保障金，費用由所有成員分攤，上線1個多月已有2000萬人加入。
由於覆蓋人數多、範圍廣、社會影響大，記者瞭解到，此前監管已多次約談信美人壽，並對信美人壽經營該產品的情況進行現場調查。
該公司涉嫌存在如下違規問題：一是未按照規定使用經審批或者備案的保險條歉、保險費率；二是銷售過程中存在誤導宣傳。同時，信美人壽也未按照《互聯網保險業務監管暫行辦法》進行真實、充分的資訊披露。
某保險公司負責人表示，“相互保”在銷售的時候，使用了很多帶有誤導擦邊球性質的描述和引導。不確定的價格、自動扣費，這些都註定是將來的投訴重點。同時，後付費的方式極易引發逆選擇風險。
記者瞭解到，為保護保險消費者的合法權益，維護保險市場秩序，自2018年11月27日起，銀保監會已責令信美人壽停止以“相互保大病互助計畫”的形式銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》；並要求信美人壽和螞蟻金服做好存量客戶的權益保護工作。
那麼，已加入“相互保”的用戶怎麼辦？
接下來“相互保”將會升級為“相互寶”，正式成為一款基於互聯網的互助計畫。升級後，老的“相互保”用戶可以升級到新“相互寶”，並無需重新計算等待期。新“相互寶”還推出了一系列權益升級，包括2019年度用戶分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔等。如果原“相互保”用戶暫不升級，則仍將按原計劃獲得保障；如果不願意繼續參與“相互保”，也可以選擇退出。信美人壽會和螞蟻金服一起努力，共同協商，盡全力保障好每一個用戶的權益。
信美人壽強調，接下來會吸收各方好的意見和建議，既要堅持創新，更會依法合規的開展各項業務。
記者還從業內獲悉，目前，銀保監會已依法對信美人壽開展現場檢查對違規問題依法依規予以處理；同時指導和督促信美人壽認真反思整改，切實維護保險消費者的合法權益。
記者從接近監管人士表示，鼓勵和支持市場主體在依法合規、風險可控的前提下開展創新，充分利用互聯網新技術提高保險服務的便捷性、普惠性，為人民群眾提供更好的保險保障。
國務院發展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生對記者表示，“相互保”將科技與互助的保險機制結合起來，不同于傳統的保險商業模式，與已有的監管規則形成一定的張力。相互寶回歸網路互助計畫，信美人壽不再參與，這是監管部門基於維護現有監管規則以及不同市場主體競爭公平性的考慮。
朱俊生表示，新生事物往往超過現有監管規則的適用範圍，突破現有的部分監管框架，需要監管機構與行業加強溝通，應尋求規則適應與鼓勵創新之間的平衡。
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