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​節禮日大促仍難打動英國消費者

中国财富网
2018-12-29 10:26

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耶誕節次日,即所謂的節禮日,曾經是英國零售業以及消費者每年最期盼的一天——年度的折扣狂歡。然而,今年的零售景象卻實在讓業界打不起精神,新鮮出爐的資料並沒能支撐人們對這一重要節點的銷售預期。

據諮詢公司Springboard給出的資料,今年英國節禮日期間各大商場的平均客流量同比下跌了3.1%,這還是連續第三年出現跌幅。

只不過今年的跌幅要小於2016年,而這主要是因為英國零售業的黃金地段“高街”上的客流量下降並沒有往年明顯。Springboard的分析是,因為“高街”上的咖啡店和餐廳的選擇比大商場裡多,這讓顧客逗留在這些地方的時間更長。

今年節禮日跌幅沒有往年高的另一個原因還可能是因為“脫歐”影響下,英鎊持續走弱,許多遊客都選擇此時來英國旅行並購物。記者當天去“高街”上的英國知名大百貨Selfridges時就發現,顧客群體中很大一部分都是中國面孔,這些中國留學生、遊客等給當地零售業帶來了可觀的購買力。

一些在市郊的大賣場,這期間的生意就沒有太大起色,客流量降幅是去年的三倍。很多消費者連衣服都不捨得買幾件,對大賣場中經常出現的傢俱和家電等就更沒有多少購買欲望。

不過,Springboard的數字並沒有涵蓋網上銷售狀況。當前網上銷售已經是英國總體零售業銷售額中非常重要的一塊。據英國國家統計辦公室發佈的最新數字,英國零售業11月的總體銷售額中,有21%來自網上零售。這從某一方面可以說明網上零售如今對實體零售的衝擊還是不能忽視——很多顧客都把實體店當成“試衣間”,試好了再在網上下單。

無論如何,今年節禮日的持續低迷還是因為英國零售業此前已經“預支”了大部分購買力。國家統計辦公室提供的資料顯示,截至今年11月的三個月裡,英國零售業的銷售額與此前三個月相比上升了0.4%,而11月的銷售尤其強勁,增幅達到13.2%。

該機構表示,這主要是因為11月有“黑色星期五”的打折活動,這也讓全年打折驅動下的消費高潮提前到耶誕節前的“黑五”和“網購星期一”等活動,這無疑會讓消費者對在節禮日及隨後一段時間裡的打折階段購物沒有那麼積極了。

不過,德勤的零售業分析主管格迪斯說,儘管11月的零售業資料比較好看,但當前市場中商家的競爭已經相當激烈,許多大的消費品牌都有點吃不消了,不少大零售商都發出了盈利預警,而這其中的因素包括網上銷售的蠶食以及“黑五”期間商家被迫給出更低價格來保持競爭力。

格迪斯說,進入新的一年後,零售商們仍然要面對不斷減弱的消費需求以及成本上升帶來的壓力,而“脫歐”不確定性同樣會對商業和消費者信心帶來衝擊。
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