上海市大資料中心主任朱宗堯2月13日在上海市政府新聞發佈會上表示，疫情發生以來，上海依託“一網通辦”優勢，大力推進“一網辦、一窗辦、一次辦”，減少辦事人跑動和人員集聚，進一步降低病毒傳播風險，助力疫情防控。
1月28日，上海在“一網通辦”總門戶、“隨申辦”APP、“隨申辦”小程式同步上線“一網通辦”新型肺炎防控專欄。目前共接入相關服務事項25個。截至2月12日，“一網通辦”各管道防控專欄訪問量累計已超119.4萬次，其中移動端各管道累計訪問量超過117.6萬次。
朱宗堯表示，目前，上海“一網通辦”接入事項總數達2280項。經統計，2月3日至12日，“一網通辦”辦件總量為12.8萬件，同比減少77.65%。
據介紹，上海市各部門、各區通過“一網通辦”平臺，推行相關應用，助力全市疫情防控。比如，上海市藥品監管局推動醫療器械應急審批，有效利用“網路核驗”“電子簽章”“電子證照”等方式，實現企業網上申報、線上受理審查、電子憑證推送的全程網辦，在一個工作日內完成3家新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒生產企業的線上審核和許可證制發。
嘉定區承諾“急事急辦、特事特辦”，協助1家企業的3個型號產品獲得了三類醫療器械註冊證和生產許可證，對5家企業開展醫療器械生產現場指導，助力產品投入抗擊疫情第一線。青浦區在原有政務服務快遞寄件“實施部門免費寄遞”模式的基礎上新增“辦事人員免費寄遞”模式，實現“雙向免費快遞”，讓市民足不出戶，在家辦把事辦。
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