上證報中國證券網訊（記者 溫婷）記者6月21日從阿裡雲上海AI峰會上獲悉，攜程已接入阿裡雲通義千問大模型，支援其全球業務發展。此外，哈囉集團已與阿裡雲達成深度合作，全方位接入阿裡雲通義大模型。
據攜程高級演算法工程師何林梓介紹，攜程之所以選擇通義千問作為基礎模型，是因為其在多語言能力上“值得信賴”。相較其他模型，通義千問在分詞器層面對多語言更加友好，且編碼壓縮率較低，在泰語、希伯來語、阿拉伯語等小語種上具備較高的訓練和推理效率。此外，在智慧客服、商戶亮點挖掘、生成旅程規劃等場景，大模型也有廣泛應用。
據悉，目前，攜程國際OTA平臺已在亞洲、歐洲和美洲的39個國家和地區運營。隨著海外業務的快速擴張，傳統翻譯模型已難以滿足攜程的國際化需要，在Trip.com上，使用者往往因點評內容較多、流覽耗時較長，影響決策效率。為解決這一問題，攜程過去依賴人工對小語種語料進行打標，並對文本進行結構化，在時間和人力上成本較高。現在，基於通義千問打造的攜程AI智慧評論助手可從海量評論中對商戶的位置、設施服務等資訊進行提煉總結，減少人工參與，為使用者提供真實、高效的決策參考。
同日，哈囉集團也宣佈已接入阿裡雲通義靈碼專屬版，不僅提升了內部研發效率，實現AI代碼採用率超過20%，還將靈碼接入哈囉自研copilot“海螺機器人”，共同幫助用戶實現智慧代碼補全、進行CodeReview（代碼評審）等。據悉，哈囉集團已全方位接入阿裡雲通義大模型，其中在智慧客服場景，哈囉集團已接入通義，用於提升客戶回答品質及售後場景，預計日均調用量將達近10萬次。此外，哈囉還將與阿裡雲百煉聯合，在模型訓練、模型推理等方面展開全方位合作，共建一站式大模型基礎平臺，服務哈囉集團全部本地出行業務。
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