友邦香港推出"友邦醫療通" 市場首創融合大灣區優質醫療資源 提供全方位高端醫療服務

包括全新“一站式腫瘤支援服務”及“健康統籌服務” 針對訪港客戶在港就醫痛點 便捷無縫獲取適切治療

香港 - Media OutReach - 2023年4月18日 - 在深入研究訪港客戶在港就醫所面臨的痛點和需求後，友邦香港於近期推出市場首創¹的"友邦醫療通"²，為高端客戶³提供整合大灣區優質醫療資源的全方位高端醫療服務。"友邦醫療通" ² 服務包括全新 "一站式腫瘤支援服務"⁴及"健康統籌服務"⁵，配以六大優質增值服務，説明客戶輕鬆便捷獲取香港優質醫療服務及國際醫療專家提供的解決方案，簡化貫通中國內地與香港兩地就醫的過程，並提供可預計開支的醫療方案。

友邦香港及澳門首席產品主張及策劃官梁莉斯女士表示："香港的醫療服務向來以專業見稱，吸引不少客戶選擇來港就醫，然而我們深刻理解他們並不熟悉本地醫院和醫生，同時又要為健康憂心，以及處理來港的繁瑣安排等問題。為針對各種來港就醫的痛點，我們推出市場首創¹ '友邦醫療通' ²，發揮友邦香港強大合作夥伴網路的優勢，整合多個本地頂尖醫療機構的服務，並由專人提供協助，説明客戶輕鬆接通香港高品質的醫療資源。計畫亦提高醫療費用的透明度，讓客戶經濟上更有預算。我們會繼續打破傳統保險的固有框架，不斷優化及擴大友邦香港獨特的健康服務生態圈，照顧客戶在預防、保障、治療及康復上整個健康旅程的各種需要，助他們實踐'健康長久好生活'。"

"友邦醫療通" ²是專為訪港高端客戶度身定制的一系列優質醫療服務，服務涵蓋八大範疇，主要包括：

• 全新"一站式腫瘤支援服務" ⁴：由友邦香港與港怡醫院及香港綜合腫瘤中心攜手提供的一體化腫瘤治療和服務。若符合條件的客戶需要在港接受腫瘤治療，個案便會即時由合作夥伴的專屬服務大使一對一跟進和提供度身定制的服務方案。由安排專科醫生初步診症、協助瞭解跨專科醫療團隊建議的治療方案，到獲得醫療費用預先批核的結果，以至與治療相關的行政安排，專屬服務大使均會一路相伴，確保患者在治療過程中得到持續和專業的護理及支援，專注康復旅程。
• 全新"健康統籌服務" ⁵：專為高端客戶而設的全新醫療禮賓服務，按客戶健康狀況和醫療需要推薦合適的醫院進行治療，並代辦預約。"健康統籌服務" ⁶提供完善的行政支援，由符合條件的客戶及同行親友訪港的交通到住宿安排、專人陪同辦理入院及出院手續，以至必要時的醫療護送服務，均會全力協助，讓客戶全程可安心專注治療。
• "綠色醫療通道"：24小時預約熱線服務讓客戶可優先預約指定的中國內地醫院的醫療服務（包括三甲醫院），包括門診及住院服務，無須擔心長時間的等候及繁瑣的預約程式。
• "個人療程管理服務與複康管理"：超過4,500位環球醫療專家⁶，為客戶提供協力廠商獨立專業意見，持續跟進病情，並度身定制專屬的康復計畫及提供專屬醫療支援熱線。
• "專科網路"：網羅各個專科的醫療專家，提供高水準、高效率的專業醫療網路服務。
• "出院免找數服務" ⁷：服務涵蓋香港、澳門及中國內地的指定醫院。當服務申請成功獲批，友邦香港會代客戶直接向有關醫院繳付住院期間的醫療開支，讓客戶專注康復治療，毋須為繳費程式而操心。
• "環球緊急支援服務"：為身在海外的客戶提供24小時"環球緊急支援服務"及支援熱線，助客戶解決燃眉之急。
• "AIA Vitality 健康程式" ⁸ ：一項反傳統保險概念的健康計畫，以保費折扣或額外保障及一系生活休閒獎賞與優惠鼓勵會員投入健康生活。

1. 截至2023年2月28日，與香港主要保險公司之同類型服務比較。
2. 受條款及細則約束，有關友邦醫療通各服務的詳情，請參閱相關服務簡介。
3. 以上服務只適用於合資格持有個別產品系列之有效保單的受保人。
4. 服務供應商將審視相關報告而決定客戶是否適用于"一站式腫瘤支援服務"。
5. 如合資格客戶想要享用健康統籌服務，必須持有以及向我們的指定服務供應商提供載有診斷結果的醫療報告，而相關醫療報告必須由註冊西醫于啟動健康統籌服務前的過去60日內發出。除行政支援外，以上專案的所有實際支出須額外收費並需由用戶自行負責。
6. 資料來源：medix-global.com, 2022。
7. "出院免找數服務"及"醫療費用預先批核服務"為一項就受保人于住院期間所衍生的受保開支而設的行政安排，而並非保單保障內容，AIA有權隨時撤銷此項服務而毋須另行通知，並保留絕對決定權。
8. "AIA Vitality 健康程式"並非受保險業監管條例監管的保險產品，申請人須年滿18歲或以上及為有效的"AIA Vitality 健康程式"特選保險產品保單的受保人。 "AIA Vitality 健康程式"會按年收取會費，而會員亦必須每年按時續會，方可維持會籍及享有其後每個保單年度的保費折扣（如有）。 "AIA Vitality 健康程式"會費或會隨時變更而不作另行通知。同樣，"AIA Vitality 健康程式"所提供之獎賞與優惠亦會隨時變更而不作另行通知。

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關於友邦香港及澳門

友邦保險於1931年開始經營香港的業務。友邦香港及澳門友邦保險至今擁有接近18,000名財務策劃顧問¹，以及獨立理財顧問、保險經紀和銀行合作夥伴。我們的團隊為超過340萬客戶²提供專業服務及不同類型產品，包括個人壽險、團體人壽、意外、醫療、退休金、個人財物保險及設有多款投資選擇的投資連結壽險計畫。我們亦專注為高淨值客戶特有的財務需要設計超卓產品方案。

¹ 截至2022年12月31日
² 包括友邦香港及澳門友邦保險的個人人壽、團體保險及退休金客戶 (截至2022年12月31日)