DHL Global Forwarding, Freight：myDHLi 線上預訂量提高 56%

• 數位客戶平臺 myDHLi 現已包含 DHL Freight 的公路運輸資訊
• DHL 舉行的首屆 myDHLi 數位峰會介紹了平臺的新特點和新功能

新加坡 - Media OutReach - 2021年5月11日 - DHL Global Forwarding, Freight, Deutsche Post DHL Group 旗下的國際貨運專家於今日宣佈：恰逢數位平臺 myDHLi 上線一周年之際，該平臺推出更多的新特點和更強大的功能。在myDHLi 的推出取得巨大成功之後，公司已將該平臺的應用區域從最初的 7 個國家擴展到 62 個國家。此外，線上預訂量和銷售增長量取得了+56%的增長（2020年第一季度與2021年第一季度同比增長）。在擴展應用地區的同時，現有功能也獲得了更多改進，例如將"保存和編輯"選項和新服務（如 myDHLi 報告）進行整合，從而提高貨運透明度。此外，該平臺首次面向公路運輸客戶開放，率先在土耳其推出服務。為確保在整個物流領域（特別是 myDHLi）實現快速創新，在數位化轉型過程中取得成功，公司決定今後將每年舉辦一次 myDHLI 數字峰會。首次峰會將在Troisdorf的DHL創新中心舉行。

Global Forwarding事業部首席執行官 Tim Scharwath 表示："對我們而言，myDHLi 幫助我們在數位化的框架下實現以客戶為中心的理念。因此我們投入了大量的工作來推出這一平臺。這個平臺遵循現代化的設計原則，對報價實現 360 度可視性管理，讓客戶能夠輕鬆進行貨運預訂。截止 2020 年底，我們的平臺共有 1,000 家客戶。僅四個月後的今天，我們就實現了一個新高度：目前在 62 個國家中共有 3,000 家客戶使用 myDHLi。由於這項新推出的產品獲得喜人的成功，我們將逐步增加更多語言服務，繼續拓展該平臺。"

該平臺遵循"客戶優先"的方法，根據使用者行為分析和當代設計原理，採用報價 + 預訂的功能提升使用便利性。在有效報價期間，客戶能夠在進行到任意進度時保存，並隨後在此處重新開始。這意味著如果客戶在開始預訂時還未獲得可用的關鍵資訊，他們可以在獲得資訊之後返回，輕鬆完成整個預訂。除了改進可用性以外，這個平臺還通過 myDHLi 報告的新功能，使客戶能夠完整查看過去和當前的貨運資料，用於進一步的詳細分析。

"作為行業領導者，我們吸引客戶的不只是高品質的貨運解決方案，同樣還有出類拔萃的運輸體驗。有了myDHLi所帶來的完整運輸可視性以及自動化流程，客戶不再需要推測貨運進程和進行非必要的手動操作，客戶體驗將進一步得到提升。正是因為我們持續地優化這一平臺以滿足他們的需求，我很榮幸我們從亞太區客戶那裡獲得了積極的回饋。"DHL全球貨運亞太區首席執行官梁啟遠博士表示。

對平臺的所有改進都遵循了既定的指導原則，便於 myDHLi 通過進一步的開發不斷進行完善。這其中包括獲取貨物從開始運輸到完成運輸的 360 度可視性，無論貨物處於哪個階段，以及一個多管道方式，通過這種方式，無論客戶使用何種管道，所有資訊都被匯總到同一處，客戶只需進行一個操作過程，便始終知道應該關注哪個部分。此外，內置主流社交媒體功能（如關注 + 分享），讓客戶能夠與自己的客戶、同事和供應商交換資訊，簡化了整個供應鏈中的溝通。

MyDHLi 客戶平臺在一年前成功投入市場，為這個數位化程度並不高的行業設立了新的基準。該平臺採用模組化結構，訂閱者可以輕鬆個性化設置自己的使用介面。客戶可以選擇是否僅使用報價 + 預訂功能，比較可用的選項並直接預訂其中一項物流服務。他們可以訪問貨物追蹤、檔管理或 myDHLi 報告和 myDHLi 分析。在最近一次更新中，客戶還可以從後兩項功能中瞭解轉運時間和單位成本。增加公路貨運後，myDHLi 未來將能夠滿足更多客戶的需求，成為所有 DHL Global Forwarding, Freight 客戶的一站式平臺。此外，DHL 的可持續發展也是平臺不可或缺的一部分：自 2021 年 1 月起，DHL Global Forwarding開始使用可持續的海洋生物燃料，在不增加客戶成本的情況下，説明海運拼箱貨物 (LCL) 降低碳排放量。所有其他的運輸方式也提供了類似選項，通過選擇生物燃料抵消或中和二氧化碳的排放量。

數位化是 DHL Global Forwarding, Freight的戰略支柱之一，為了進一步驅動物流行業在這一領域的發展，公司將每年舉辦"myDHLi 數字峰會"。除了展示 myDHLi 平臺相關的創新外，該活動還將繼續創造一個獨特的契機，推動物流業的數位化轉型進程，此舉也契合了 Deutsche Post DHL Group "在數位世界中實現卓越"的戰略。

DHL – The logistics company for the world（服務全世界的物流公司）

DHL是服務全世界的物流公司。DHL各事業部提供完整的物流服務系列，包括國內和國際包裹遞送、電子商務運輸和履約解決方案、國際快遞、公路、航空和海洋運輸以及工業供應鏈管理。DHL在全球超過 220 個國家和地區擁有約 40萬名員工，將世界各地的個人和企業安全可靠地連接起來，實現全球貿易流。憑藉針對增長型市場和行業（包括科技、生命科學與醫療保健、工程、製造及能源、汽車和零售業）的專業解決方案，對企業責任的堅定承諾，以及在發展中市場中堅實的地位，DHL被公認為"The logistics company for the world"（服務全世界的物流公司）。

DHL隸屬於德國郵政敦豪集團。集團在2020年營業收入超過 660億歐元。集團始終致力於通過可持續的商業實踐和社會環保承諾，為全球發展積極助力，並力爭2050年實現物流零排放。

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