金山辦公的商業模式主要分為辦公軟體產品使用授權、辦公服務訂閱和互聯網廣告推廣三種。自公司由提供工具產品向應用服務轉型以來，辦公軟體產品使用授權的收入相對穩定，隨著付費客戶的持續增加，辦公服務訂閱的收入呈現快速增長趨勢，這成為收入和淨利潤大幅增長的主要原因。
截至2020年6月30日，金山辦公以WPS Office為主的產品全線月活躍使用者從去年同期的3.48億增長30.5%至4.54億。其中，PC端月活躍用戶增長28%至1.72億，移動端增長33.85%至2.75億。
報告期內，金山辦公的辦公增值訂閱業務繼續保持高速增長，年度累計付費個人會員數（剔除零售）增長98.47%，達到1681萬的歷史新高。2019年同期該數據為847萬。與付費用戶的高增長相對應，公司來自辦公服務訂閱板塊的營業收入同比增長70.89%至5.33億元，占到2019年全年該板塊收入的近80%（2019年全年辦公服務訂閱營收為6.80億元），在金山辦公整體營收中占比由2019年度的43%上升到58%。
公司辦公服務訂閱板塊的高速發展，一方面得益於中國互聯網付費會員模式使用者習慣的養成，也得益於公司持續提升“會員價值”。報告期內，公司加大了對WPS超級會員的用戶教育和推廣，通過多種方式提升會員滲透率。公司通過與QQ音樂、喜馬拉雅等廠商推出聯合會員，嘗試明星電商直播帶貨等創新方式，加大超級會員的推廣力度，超級會員比例進一步提升。
同期，金山辦公軟體授權業務收入為2.14億元，同比增長6.13%，其中雲服務成為亮點。報告期內，WPS雲辦公服務在疫情防控期間逆勢而上，企業上雲趨勢明顯。WPS+充分發揮了遠端辦公優勢，已經為數十萬家中小微企業提供雲辦公服務。傳統頭部政企用戶及中小微企業的“辦公雲化”，為公司軟體授權業務進一步拓展收入空間提供巨大想像力。
上半年，金山辦公來自於互聯網推廣服務的營收下降1.77%至1.69億元，主要源於優化用戶體驗，公司廣告業務加大對線上消費、線上教育等行業內容傾斜，提升垂直品類高價值廣告的投放，降低了低價值廣告位投放。
財報顯示，截至6月30日，公司共申請國內發明專利74件；授權專利共8件，其中國內授權發明專利1件，境外授權發明專利7件。無論是WPS用戶端、雲辦公產品，還是金山文檔、協同辦公服務等方面，金山辦公持續進行技術創新。公司上半年研發費用約3.06億元，占營業收入的比例為33.47%，持續高於30%。
截至6月，金山辦公已累計和190家國內辦公生態夥伴完成產品適配，與龍芯、飛騰、鯤鵬、統信、麒麟、長城等基礎廠商緊密合作，產品適配涵蓋協同辦公、輸入法、郵件、語音辨識，以及手寫板和平板等多個領域，形成完整的解決方案。據披露，金山辦公產品已經全面支援國產整機平臺和國產作業系統。公司下半年將繼續加大信創產業的投入和佈局，並持續推動軟體正版化、辦公雲化在政企客戶群體的應用落地；同時發力線上協同辦公，提升會員服務價值。
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