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評論:用大資料採擷更多消費潛力

新華財金 北京
2015-10-08 20:13

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商務部8日公佈的"十一"黃金周消費資料顯示,餐飲等大眾消費受追捧、休閒消費攀新高。消費資料攀升的背後是商家運用互聯網思維和大資料分析,延伸產品價值服務鏈,增強大眾個性化服務消費體驗,助推了黃金周的消費升級。

優化百姓的消費體驗才能讓百姓願意消費,大資料能有效優化消費流向。國慶期間,部分景區採用紅外線客流量統計系統,時實統計入園客流量,根據大資料有針對性地加強人工檢測和疏導,景區秩序和人流量得到提升。針對景區人多、車堵的現象,一些地方通過"互聯網+"交通和旅遊提供服務諮詢,展示出行和住宿、景區資訊的智慧化統計,讓百姓提前掌握相關資訊,讓出遊更從容和舒適。 抓住消費者所想所需才能更好地創造消費,大資料是瞭解百姓購物喜好的"智庫"。

今年"十一"黃金周期間,不少購物的APP增設了用戶假日互動功能,通過互動既增加了用戶黏度,又收集了使用者資料,為企業商家更好地瞭解用戶個性化、多元化需求奠定基礎。而一些商場通過wifi搜集顧客發朋友圈和微博的行為資料,實現精准化行銷,顯示出大資料的運用前景。 利用大資料更重要的是通過消費倒逼生產,實現實體商貿流通業的轉型。以大資料為基礎,通過"互聯網+"和線上線下互動,將能促進更多的企業從供應鏈的銷售端向生產端延伸,實現個性化定制,由此帶動零售業、批發業、物流業、生活服務業等行業的智慧化發展。

國慶黃金周一系列消費資料表明,假日消費大資料為商家和消費者搭建了溝通的無限可能,使大眾消費潛力得到進一步釋放。然而也應看到,個人資訊外流、一些重要的城市大資料還沉睡在各個部門手裡等問題依然存在,影響了其對消費和經濟發展的助推作用。讓大資料進一步融入消費的多業態,挖掘更多消費潛力,還需在規範市場秩序,建設公平誠信的市場環境,創新政府管理和服務方面多下功夫。
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