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財經隨筆:亞馬遜"逆生長"開實體書店

旧金山
2015-11-04 21:40

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全球最大網路購物商城亞馬遜3日開設一家實體書店,今晨開張之際便吸引不少讀者,一度在門外排隊,等候進店。 這是亞馬遜迄今為止經營的第一家實體書店,選址在這家企業總部所在地西雅圖市,坐落於這座美國西北部華盛頓州最大城市北部的"大學村",臨近華盛頓大學校園。

"亞馬遜書店"陳設如尋常美國書店,木質書架、木質展臺、些許座椅…… 不同之處是,這家書店內陳列的推薦書籍都附一張卡片,除了書評摘錄,還有讀者打分平均值,均來自亞馬遜網路商城。至於書籍價格,則與亞馬遜網站保持一致。 亞馬遜聲稱,這間實體書店"是亞馬遜網站的物理延伸……集20年網路售書經驗,融合網下和網上購書的益處"。 超過500平方米店面,同時陳列電子書閱讀器、平板電腦和網路電視盒,都是亞馬遜歷年推出的自有品牌產品,供顧客"把玩"和"體驗"。 書籍,憑藉低於常規實體店的價格,是亞馬遜1994年創立後最早的經營項目,迄今依然是最熱銷商品類別。

20多年間,亞馬遜的低價,再加上它推出的電子書及閱讀器,讓眾多實體書店、尤其小型書店難以立足。 20年前,全美範圍內,有兩家大型連鎖書店。如今,其中一家2011年倒閉;另一家現有647家連鎖零售店,其中一些內設"星巴克"咖啡店,同樣經營網路書店和電子書閱讀器,但紙質書和電子書的價格均高於亞馬遜。 可以說,實體店購書經歷,紙質書閱讀體驗,都是很多美國人始於年少期的習慣,也因此成為實體書店存在的價值。 對佔據電子商務"高地"的亞馬遜來說,其業務發展一直以來都對傳統實體商業構成"傷害",開設實體書店看似"逆生長"。

有了第一家實體書店,是否會開設更多?接受西雅圖媒體記者採訪時,亞馬遜圖書部副總裁珍妮佛·卡斯特不願談論細節,只是說:"我們希望這不是唯一一家。" 看來,且不說小書店,即便那家擁有約60億美元年營業額的美國最大連鎖書店,也不得不擔心今後面臨更大競爭壓力。亞馬遜實現"逆生長",實則是"逆襲"了實體書店。 只是,某一天,網上和網下,書店如果一概都姓"亞馬遜",讀者買書還能獲得折扣嗎?
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